Де-юре, означающее «по праву», представляет юридическое, формальное определение ситуации или факта.
В противовес, де-факто обозначает фактическое положение дел, выходящее за рамки юридических аспектов.
В каком случае нельзя сделать возврат?
Продавец может отказать в возврате или обмене, если товар был в употреблении и имеет явные на то признаки, не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя отсутствует товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.
Нужно ли платить за доставку при возврате товара?
По закону «О защите прав потребителей» продавец обязан возместить расходы на доставку, если вы вернули по его вине товар.
- Расходы на возврат также подлежат компенсации.
- Продавец обязан нести эти расходы вне зависимости от того, кто доставил товар.
