При снятии средств компанией Займер с карты следует незамедлительно предпринять следующие шаги:
- Связаться с горячей линией банка и сообщить о сложившейся ситуации.
- Заблокировать карту через горячую линию или мобильное приложение банка.
В случае, если списание уже произошло, необходимо посетить отделение банка для:
- Подачи письменного заявления установленного образца. В заявлении следует подробно изложить обстоятельства инцидента и предоставить подтверждающие документы (выписку из банка, уведомление от Займера и т.д.).
Дополнительно рекомендуем:
- Уведомить соответствующие правоохранительные органы о возможном мошенничестве.
- Изучить возможность обратной связи с Займером для выяснения причин списания и попытки урегулирования ситуации.
- Регулярно отслеживать выписки по банковскому счету и в случае выявления подозрительных транзакций незамедлительно сообщать в банк.
- Использовать надежные средства защиты (такие как антивирусное программное обеспечение и двухфакторная аутентификация) для предотвращения подобных инцидентов в будущем.
Как узнать не взят ли кредит на мое имя?
Чтобы узнать, куда именно обращаться, нужно сделать запрос в Центральный каталог кредитных историй. Такой сервис есть, например, на «Госуслугах». В самих БКИ можно бесплатно заказать отчет дважды в год. За последующие обращения придется заплатить.