Чат-боты — это коммуникативные программы. Они могут вести естественные диалоги с пользователями через тексты и аудиосообщения, имитируя реальное общение.
- Взаимодействуют на сайтах, в мессенджерах, приложениях и даже по телефону.
- Отвечают на вопросы, дают информацию и помогают решить задачи.