Матрица KPI — это таблица, которая отражает цели компании. Она помогает запланировать и оценить работу сотрудника или отдела.
Как рассчитать показатели KPI?
Расчет показателей KPI
Расчет KPI выполняется по следующей формуле:
Индекс KPI = ((Факт – База) / (Норма – База)) * 100% где: * Факт — фактическое значение показателя * База — базовое значение показателя * Норма — целевое значение показателя Ключевые особенности: * Индекс KPI может быть как положительным, так и отрицательным. * Положительное значение указывает на превышение нормы, а отрицательное — на недостижение. * Индекс KPI можно использовать для оценки динамики и прогресса в достижении целей. * Регулярный мониторинг и анализ KPI помогает выявлять области для улучшения и оптимизации производительности. * Использование KPI в качестве основы для мотивации сотрудников и поощрения достижения результатов.