В случае отображения ETH (все буквы заглавные) на терминале возможны неполадки с кабелем или Ethernet-модулем.
Проверьте целостность кабеля и работоспособность модуля. При возникновении неполадок на терминалах Ingenico iCT250 вверху экрана загораются 3 зеленых квадрата. Если квадраты серые, это указывает на проблемы с кабелем или Ethernet-модулем.
Что значит no ETH на терминале?
Отсутствие ETH на терминале сигнализирует о возможных неполадках.
- ETH (заглавными буквами) — потенциальная неисправность или скорая поломка порта.
- Отсутствие любого отображения при подключении кабеля — полный выход порта из строя.
Что делать если терминал пишет нет связи с банком?
При возникновении проблемы «нет связи с банком» на терминале:
- Проверьте правильность установки SIM-карты.
Она должна быть полностью вставлена в слот и прижата до щелчка. - Перезагрузите терминал и повторите проверку связи.
Как перезагрузить терминал безналичной оплаты?
Для перезагрузки терминала безналичной оплаты предусмотрены следующие способы:
- Перезагрузка программного обеспечения: одновременно нажмите желтую кнопку и клавишу «точка».
- Перезагрузка питания: отсоедините и снова подключите кабель питания. ВНИМАНИЕ: Отключение питания может привести к потере данных о транзакциях, которые не были переданы на сервер. Рекомендуется выполнять это действие только при необходимости.
Дополнительная полезная информация:
- Перед перезагрузкой убедитесь, что терминал не выполняет какие-либо важные операции.
- В некоторых случаях может потребоваться выполнение сброса настроек к заводским. Обратитесь к поставщику терминала или изучите руководство пользователя для получения подробных инструкций.
- Поддерживайте терминал в актуальном состоянии, загружая и устанавливая обновления программного обеспечения по мере их появления.
Правильная перезагрузка терминала безналичной оплаты необходима для обеспечения его бесперебойной работы и точной обработки транзакций.
Почему терминал пишет не оплачивать?
Возникновение сообщения «Не оплачивать» на терминале обычно обусловлено следующими ключевыми факторами:
- Наложение карт: Одновременное предъявление нескольких карт для оплаты.
- Механические повреждения карты: Повреждения чипа, магнитной полосы или микросхемы.
- Слишком быстрое отведение карты: Недостаточное время для считывания данных.
- Технологическая несовместимость: Редкие случаи несоответствия между картой и считывающим устройством.
Дополнительная информация:
* Для бесперебойной работы рекомендуется использовать одну карту за раз. * Регулярно проверяйте карту на наличие повреждений и при необходимости обращайтесь в банк для замены. * Если карта отходит слишком быстро, удерживайте ее на терминале в течение нескольких секунд до завершения транзакции. * В случае технологических проблем обратитесь в банк-эмитент карты или в компанию, обслуживающую терминал.
Как перезагрузить терминал для оплаты?
Для выключения программного обеспечения терминала для оплаты необходимо одновременно нажать на желтую кнопку и клавишу «точка».
В случае зависания терминала его перезагрузка возможна только посредством отключения питания.
- Для стационарных моделей эквайринга достаточно отсоединить шнур питания от розетки и затем повторно включить его.
Что делать если оплата по карте не проходит?
При неудачной оплате картой:
- Свяжитесь с банком-эмитентом, выпустившим карту, так как причина может быть в отклонении платежа.
- Проверьте номер карты и срок действия. Если информация указана верно, возможно, произошел технический сбой у платежного процессора.
Как экстренно перезагрузить терминал?
Необходимо одновременно нажать желтую клавишу и клавишу «•» (точка). После этого терминал подаст сигнал и перезагрузится.
Как перезагрузить сервер?
Для перезагрузки сервера существует несколько способов:
- Через графический интерфейс панели:
- Выберите «Администрирование» в основном меню.
- Нажмите «Перезагрузить сервер» в разделе «Администрирование».
- Нажмите кнопку «Перезагрузить» на открывшейся форме.
- Через терминал сервера с помощью команды:
- `reboot`
Какая команда выполняет перезапуск сервера?
Чтобы выполнить перезагрузку, введите соответствующие команды в командной строке. Чтобы перезагрузить сервер Linux из консоли, необходимо подключение с правами root-пользователя и ввод команды shutdown -r now, reboot now или init 6.
Что делать если не прошел платеж через терминал?
Не волнуйтесь, если платеж через терминал не прошел, а чек выдан. Иногда оплата может просто задержаться. Если же вы ждете слишком долго, свяжитесь со службой техподдержки по номеру на чеке. Обычно проблема решается сразу.
Почему карта при оплате выдает ошибку?
Причина отказа карты при оплате может ускользать, как хитрый трюкач.
- Неправильный CVC/CVC2: этот секретный код на обороте карты обеспечивает ее безопасность.
- Истекший срок действия: ваша карта подобна паспорту, и ее срок годности тоже имеет значение.
- Недостаток средств: убедитесь, что на вашем счету достаточно денежных средств.
- Блокировка системы безопасности: иногда система банка срабатывает на подозрительную активность.
Что делать если терминал пишет нет связи с хостом?
Проблема «Нет связи с хостом» на терминале часто вызвана некорректной IP-адресацией.
IP-адреса — уникальные идентификаторы устройств в сети, необходимые для обмена данными.
Неправильный или ненайденный IP-адрес хоста препятствует соединению.
Как проверить связь с банком на терминале Ingenico?
Проверка баланса СИМ-карты в POS-терминале IngenicoНажимаете клавишу "F" — Находите пункт "Баланс SIM-карты" — Нажимаете зеленую клавишу. … Если все прошло успешно, то на экране вы увидите остаток денежных средств на вашей SIM-карте. … Нажимаете клавишу "5" — вводите пароль доступа — находите там пункт "Доп.
Что такое хост в терминале?
Файл hosts присутствует на всех компьютерах и представляет собой важнейший инструмент для перевода доменных имен в соответствующие IP-адреса.
- Это позволяет управлять сопоставлениями доменов и IP-адресов вручную.
- Редактирование файла hosts позволяет перенаправлять трафик, блокировать вредоносные сайты или ускорять доступ к определенным веб-ресурсам.
Что значит хост недоступен на терминале?
Операция проходит, не беспокойтесь!
- Списаний по счёту нет.
- Средства по операции заблокированы.
- Блокировка будет снята в ближайшее время.
Почему терминал не подключается к хосту?
Проверьте, что устройство подключено к сети и ее стабильность. Убедитесь, что на уровне сети или фаерволла не заблокированы нужные порты и IP-адреса, запрашиваемые для подключения к хосту.
Что делать если в магазине отказываются принимать оплату картой?
Внимание! При отказе принимать оплату картой:
- Исполнитель может быть оштрафован Роспотребнадзором на 30-50 тыс. руб. за каждый отказ.
- Если у продавца есть техническая возможность принимать карты, но он отказывается, штраф составит 15-30 тыс. руб.
Почему при оплате картой пишет отказ?
Одной из наиболее распространённых причин отказа при оплате картой является недостаточность денежных средств на счету.
Для проверки наличия средств воспользуйтесь одним из следующих способов:
- Проверьте приложение банка, к которому привязана карта.
- Зайдите в личный кабинет банка на его официальном сайте.
- Свяжитесь с банком-эмитентом для получения информации о балансе.
Помимо нехватки средств, причинами отказа также могут быть:
- Ограничения по суммам платежей или снятию наличных, установленные вашим банком.
- Блокировка карты из соображений безопасности. Проверьте, не заблокирована ли ваша карта в приложении банка или по номеру горячей линии.
- Истечение срока действия карты.
- Технический сбой в работе банка или платёжной системы.
Если вы убедились, что на карте достаточно средств и нет никаких ограничений или блокировок, попробуйте повторить оплату. В случае повторного отказа рекомендуем связаться с банком-эмитентом для получения более подробной информации.