Рассмотрение заявлений через портал Государственных услуг
После подачи заявления посредством портала Государственных услуг оно проходит определенный алгоритм обработки:
- Электронная регистрация заявления: заполненное электронное заявление фиксируется системой.
- Предварительная проверка: заявление проверяется на полноту и корректность.
- Принятие к рассмотрению: присвоение статуса «Принято ведомством» означает, что заявление прошло проверку и направлено на рассмотрение в соответствующий орган власти.
В регламентные сроки, установленные для конкретного типа заявления, будет принято решение. О результатах заявитель может получить информацию:
- В личном кабинете на портале Государственных услуг;
- По электронной почте или SMS-сообщению;
- По телефону, указанному заявителем при подаче заявления.
Сколько времени дается на ответ на запрос?
Со сроками готовности ответа на запрос ясность внес Федеральный закон № 59-ФЗ со статьей 12:
- Запрос должен быть обработан за 30 дней с даты его регистрации.
- Ответ на обращение в госорган подлежит подготовке в указанный срок.
Как узнать Пособие одобрено или нет?
Начиная с 2021 года получить информацию о назначенных мерах социальной поддержки можно только через портал «Госуслуги» в виде выписки из ЕГИССО.
Как узнать пособие одобрили или нет?
Хотите убедиться в одобрении пособия?
- На портале Госуслуг получите выписку о назначенных выплатах.
- С помощью выписки можно отследить любые выплаты, начиная с 2018 года.
Что делать если нет ответа на обращение?
Если нарушено Ваше право на объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, Вы можете направить жалобу в прокуратуру о неполучении ответа и привлечении виновного должностного лица к административной ответственности.
Как узнать одобрили ли пособие по номеру заявления?
Узнать статус пособия просто! Воспользуйтесь порталом Госуслуг или обратитесь в ПФР. Выберите способ, которым вы подавали заявление:
- Через Госуслуги: отслеживайте статус в личном кабинете.
- В ПФР: свяжитесь напрямую для получения информации.
Сколько ждать ответа на обращение?
Обработка обращения
В соответствии с установленным законом порядком, письменные обращения, поступающие в государственные органы, органы местного самоуправления и к должностным лицам, рассматриваются в срок до 30 дней с момента их регистрации. Исключение составляет случай, когда обращение требует проведения специализированной проверки, в рамках которой запрашиваются дополнительные документы или сведения. В такой ситуации срок рассмотрения может быть продлён в письменном виде с уведомлением автора обращения. Полезная информация: * Письменное обращение должно соответствовать установленным требованиям, включая указание автора, адрес для ответа, а также изложение сути обращения. * Граждане имеют право направлять обращения как лично, так и по почте или через электронную приёмную. * Ответ на обращение может быть предоставлен в письменном или электронном виде. * В случае несоблюдения установленных сроков рассмотрения обращения, граждане могут обратиться с жалобой вышестоящему должностному лицу или в государственный орган контроля.
Сколько дней уходит на рассмотрение заявления?
Срок рассмотрения запроса составляет 30 дней, согласно Федеральному закону №59-ФЗ.
Запрос регистрируется в течение 3 дней, ответ должен быть предоставлен не позднее 30 дней с момента регистрации.