Профессиональный ответ: Чтобы запросить возврат денег за списание подписки, необходимо: 1. Обратиться с письменной претензией (досудебным требованием) к продавцу услуги: * Указать точную сумму, уплаченную за подписку. * Изложить причину возврата, ссылаясь на обнаруженные недостатки услуги. * Приложить копии документов, подтверждающих оплату (чеки, выписки с банковской карты). Важно: * Требование необходимо направить в течение 10 календарных дней с момента обнаружения недостатка услуги. * В некоторых случаях продавец может отказать в возврате средств, если подписка уже была активирована или предоставленные услуги были использованы. * Если продавец не отвечает на претензию или отказывает в возврате, можно обратиться в суд. Оформление претензии: * Претензия должна быть письменной и содержать всю необходимую информацию. * Можно использовать шаблон претензии, доступный на сайте Роспотребнадзора. * Составьте копию претензии и отправьте ее продавцу заказным письмом с уведомлением о вручении. * Храните все документы, связанные с обращением. Полезные ссылки: * Федеральный закон «О защите прав потребителей» * Шаблон претензии на сайте Роспотребнадзора
Как запретить сайту списывать деньги с карты?
Для прекращения списаний с карты интернет-магазином необходимо отозвать у него разрешение на ее использование в соответствии с законодательством.
Обычно для отзыва разрешения достаточно удалить устаревшие платежные данные из личного кабинета на сайте интернет-магазина. Такая возможность предусмотрена 3-D Secure — протоколом защиты платежей в Интернете.
Кроме того, можно заблокировать карту, обратившись в банк. Блокировка может быть временной или постоянной. В первом случае карта будет разблокирована после устранения проблемы, а во втором — будет выпущена новая карта.
- Если интернет-магазин продолжит списывать деньги, можно обратиться в банк-эмитент карты с заявлением о мошенничестве. Банк проведет расследование и вернет списанные средства.
- Для предотвращения несанкционированных списаний рекомендуется использовать виртуальную карту для покупок в Интернете. Виртуальная карта имеет ограниченный срок действия и лимит расходов.
Как отвязать свою карту от всех сайтов?
Безопасность Ваших средств на первом месте! Удалите привязанную карту из своего аккаунта Google всего за несколько простых шагов:
- Зайдите в Google Play и откройте боковое меню.
- Выберите «Способы оплаты» → «Другие настройки платежей».
- В браузере откроется страница Google Pay. Войдите в аккаунт Google, к которому привязана карта.
- Удалите карту из аккаунта.
Как отменить и вернуть деньги за подписку?
Если продавец отказывает в возврате денег за подписку,
- Обратитесь в банк и напишите претензию.
- Банк оценит возможность возврата и перенаправит претензию в платежную систему и банк продавца.
- Рассмотрение банком вернется денежных средств или нет.