ITSM (IT Service Management) и ITIL (Information Technology Infrastructure Library) По аналогии со стандартами ISO 9001:2000, методология ITIL предусматривает управление информационными технологиями с помощью набора естественно сгруппированных процессов. Управление базируется на концепции ITSM.
Что такое ITIL простыми словами?
ITIL (Information Technology Infrastructure Library – Библиотека инфраструктуры информационных технологий) – это общепризнанное собрание руководящих принципов, ориентированное на поддержку организаций в оптимизации использования ИТ-ресурсов за счет согласования ИТ-услуг со стратегическими целями бизнеса.
- ITIL обеспечивает всесторонний подход к управлению ИТ-услугами, охватывая различные аспекты, включая:
- Планирование
- Проектирование
- Развертывание
- Эксплуатация
- Непрерывное улучшение
Ключевым преимуществом ITIL является его фокус на:
- Выравнивании ИТ с бизнесом: ITIL направляет организации на согласование ИТ-услуг с потребностями бизнеса для достижения стратегических целей.
- Совершенствование процессов: ITIL предлагает структурированный подход к оптимизации процессов управления ИТ, что приводит к повышению эффективности и сокращению затрат.
- Улучшение обслуживания клиентов: ITIL сосредоточен на удовлетворении потребностей клиентов, гарантируя высокое качество предоставления ИТ-услуг и быструю реакцию на инциденты.
Что такое ITIL Из чего она состоит?
ITIL (произносится как «áйтил», ранее аббревиатура от англ. IT Infrastructure Library) — библиотека книг, описывающих лучшие практики на тему инфраструктуры информационных технологий, курируемая правительством Великобритании, и связанная с ней активность по популяризации, сертификации и применению данных практик.
Кому нужен ITIL?
Библиотека ITIL может использоваться как компаниями, предоставляющими услуги в сфере ИТ, так и отдельными подразделениями компаний других профилей, которые обеспечивают работу ИТ для всей организации. Руководства ITIL используются в таком подходе к управлению и организации ИТ-услуг как ITSM.
Для чего нужен ITIL?
Практики ITIL — незаменимый инструмент для бизнеса, нивелирующий риски, связанные с человеческим фактором, такие как:
- Срыв сроков исполнителем
- Некачественная работа исполнителя (“на отстань”)
Как формируются активы?
Активы формируются за счет использования пассивов.
Пассивы — это обязательства компании, источники образования ее активов. Они раскрывают, за чей счет получены активы и кому компания должна.
Таким образом, активы всегда равны пассивам.
Что такое Aum в трейдинге?
AUM (Активы под управлением) — сумма инвестиций, которыми вы управляете на платформе Estateguru. Платформа взимает комиссию за AUM в размере 0,05% от суммы полученной прибыли.
- Комиссия за AUM взимается только с фактической прибыли.
- Для списания комиссии необходимо выполнение определенных условий.
Что такое Аум в банке?
Активы под управлением (AUM) — это вложенные средства, которые передаются управляющему персоналу для управления.
- АUM обычно сопровождается комиссией за управление, которая обычно составляет 2% от AUM.
- Эта комиссия является формой оплаты за профессиональное управление инвестициями.