Применительно к вопросу о возврате денежных средств после пробного периода необходимо учитывать, что подписка квалифицируется как услуга. Согласно Федеральному закону «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) и Гражданскому кодексу Российской Федерации (далее — ГК РФ), потребитель имеет право отказаться от исполнения договора об оказании услуги в любое время. При этом он обязан оплатить исполнителю фактически понесенные расходы, соразмерные объему выполненной работы.
- Фактически понесенные расходы — это затраты, связанные с оказанием услуги в период ее фактического действия.
- Объем выполненной работы — фактическая длительность предоставления услуги.
При наличии претензий потребитель должен обратиться к исполнителю с письменным заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств. В заявлении целесообразно сослаться на соответствующие нормы Закона о защите прав потребителей и ГК РФ, а также указать период, за который запрашивается возврат.
Важно отметить, что заявление о расторжении договора должно быть подано до окончания пробного периода. В противном случае услуга считается оказанной в полном объеме, и потребитель теряет право на возврат средств.
Исполнитель обязан рассмотреть заявление потребителя в течение 10 дней и в случае его удовлетворения вернуть денежные средства в установленные сроки (согласно Закону о защите прав потребителей — не позднее чем в течение 10 дней).
Как убрать платные подписки?
Как отменить платные подписки в Google Play
- На устройстве Android откройте приложение Google Play.
- Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу.
- Выберите Платежи и подписки.
- В разделе Подписки найдите нужную подписку.
- Нажмите на Управлять под названием подписки.
- Нажмите Отменить подписку.
- Подтвердите отмену, нажав Да.
- Обратите внимание: * Отмена подписки не приводит к автоматическому возврату средств. Для возврата средств необходимо связаться со службой поддержки Google Play. * Если подписка была приобретена на стороннем сайте или в приложении, вам необходимо отменить ее на сайте или в приложении соответствующего поставщика. * Некоторые подписки могут иметь период охлаждения, в течение которого их можно отменить и получить полный возврат средств.
Можно ли отказаться от подписки?
Согласно норме этого закона и Гражданского кодекса, потребитель вправе в любой момент отказаться от услуги, возместив исполнителю при этом фактически понесенные расходы. Чтобы отменить подписку, нужно написать сообщение в техническую поддержку сервиса.
Как не платить за Винк?
Для отключения платной подписки на Винк на мобильном устройстве следуйте следующим шагам:
- Перейдите в приложение Винк и войдите в свой аккаунт.
- Нажмите на значок «Ещё» в правом нижнем углу главного экрана.
- Выберите пункт «Подписки».
- Найдите активную подписку и нажмите кнопку «Отключить».
Подписка будет автоматически отключена после подтверждения. Однако обратите внимание, что подписка будет действовать до истечения текущего оплаченного периода. Дата, до которой подписка будет активна, будет указана на странице «Подписки».
Совет: * Если вы не можете найти кнопку «Отключить», убедитесь, что вы используете то же устройство и аккаунт, с которого была оформлена подписка. * Если у вас возникли какие-либо проблемы с отменой подписки, обратитесь в службу поддержки Винк.
Можно ли на Винк смотреть бесплатно?
Да, Вы можете наслаждаться просмотром платформы Wink бесплатно в течение 14 дней.
Для этого следуйте простым шагам:
- Перейдите на официальный сайт Wink.ru.
- Нажмите кнопку «Попробовать 14 дней бесплатно».
- Зарегистрируйтесь, указав номер своего телефона.
После регистрации к Вашему аккаунту будет прикреплен бесплатный доступ к контенту Wink на 14 дней.
- В течение этого периода Вы сможете смотреть более 200 телеканалов, включая эксклюзивные.
- Также Вам будут доступны тысячи фильмов и сериалов.
- По истечении бесплатного периода Вы можете продолжить пользоваться Wink, оформив подписку на один из платных пакетов.
Как не платить за Винк Ростелеком?
Откажитесь от подписки на Винк Rostelecom в два касания:
- В настройках устройства зайдите в Google Play Маркет.
- Выберите в меню слева пункт «Мои подписки» и в списке — «Wink – ТВ, фильмы, сериалы».
- Нажмите кнопку «Отменить подписку».
Как вернуть деньги за ненужную подписку?
По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг. Укажите в претензии сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата, недостатки подписки. К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т.
Можно ли вернуть деньги за подписку в приложении?
Для успешного возврата средств за подписку в приложении следуйте трем простым шагам:
- На сайте play.google.com нажмите на свой
профиль (вверху справа). - Выберите «Платежи и подписки».
- Найдите нужную подписку, нажмите «Сообщить о проблеме» и заполните форму.