В чем разница между сервисом и услугой?

Услуга – это не вещь, а процесс, деятельность, которую одна сторона может предложить другой. Достаточно часто услуга понимается как вид деятельности, который удовлетворяет потребности людей, а сервисом называют процесс оказания услуги.